從最開始，貨運代理就有著很多的用途，它可以幫助我們運輸貨物，為相關客戶提供服務，有需要時還可以幫助客戶支付一定的款項。但就在最近幾年，隨著貿易的不斷發展，我們貨代的服務范圍也在不斷擴大。目前，貨運代理在我國有著非常重要的作用，它還包含著其他的服務，比如清關等服務，貨運代理在國際上并沒有一個專業的定義。

1.代表托運人

貨代還可以代表托運人來進行發貨處理，選擇相關的運輸線路，確定需要發貨的艙位，正常情況下的貨物運輸是由貨運代理完成的。簽收運輸貨物相關文件，核查相關信用條款，在貨物需要發貨時提供信息，查看相關發貨規則和文件。在運輸的過程中，要考慮到貨物的運輸路線，對運輸貨物進行測量操作，等到貨物到港以后，為貨物安排清關。如果貨物在運輸的過程中出現損壞，聯系相關負責人進行賠償處理。

2.代表收貨人

貨物代理人可以根據收貨人的要求，在支付相關運費時，替其看管貨物，檢查貨物運輸費用的收據，安排貨物的清關，有需要可以安排過境。給收貨人提供已經出庫的貨物，如果貨物出現損壞，協助收貨人提起賠償要求，合理分配運輸貨物。

3.特殊貨物

物流在運輸的過程中，有時候會涉及到一些特殊的貨物，這些貨物在運輸的過程中需要特殊處理，貨運代理可以為其提供這些服務。有些貨物中還有一些特殊的規定，是運輸人員必須遵守的，比如展覽品一類的貨物，在運輸的途中，必須將其用海綿等物質包裹住。